mro类物资管理同样重要MRO- Maintenance Repair and Operating，维护、修理及运行所需的材料和配件等非直接生产材料。

    mro类物资，又称为非直接生产材料，就是指那些无法结合进企业最后销售给客户的产品中的材料，以生产运行维护物资、备品备件、基建材料、机器设备为主，也包括办公设备、办公用品和其他非生产性材料。 

一般来说，很多人对直接生产材料采购和使用管理非常重视，而忽略了mro类物资的采购和使用管理，这其实是一种误区： 

    首先，有很多典型的服务类行业实际上没有什么直接生产材料，如运输业（航空铁路、公路、航运等）、电信业、宾馆酒店业等。对于这类企业来说，最重要的产品莫过于维持运营设备正常运转的生产运行维护物资和备品备件。因此管理好这类物资的采购和内部使用对于这类企业正常营业、降低成本、提高服务质量非常关键。 

    其次，有很多连续的流程制造型企业，其生产过程是连续不断的，如能源业（电力公司、发电厂等）、化工产品制造业等，如果因为MRO类物资供应的问题，造成生产的停顿，其损失是巨大的，因此管理好MRO类物资采购和内部使用是不间断生产的必要保障。 

    有很多普通的制造业企业，随着企业规模和销售收入的不断扩大，单位产品的生产成本不断下降，但是非生产性成本，例如MRO类物资材料的费用却由于没有严格的控制而更快的上涨，抵消了生产成本下降所带来的节约，导致企业的利润率，即盈利能力停滞不前甚至倒退。 

    因此，MRO类物资采购和使用管理对于企业同样是非常重要的，对于有些行业来说，其重要性甚至比直接材料管理还要高。 

一、需求分析 

您觉得以下这些问题似曾相识吗？ 

MRO类物资采购方面的问题 

    MRO类物资采购过于分散，没有统一管理：由于MRO类物资采购对生产和销售的影响不象直接材料采购那么大，所以很多企业没有引起足够的重视将其统一管理，各子公司、生产厂、分支机构和部门都独立进行采购，一方面丧失了采购的规模优势，降低了与供应商谈判的能力，另一方面不同组织都有自己的采购渠道，使得采购的透明度大大降低，助长了采购中的不正常行为。

    MRO类物资采购缺乏计划性：与对生产原料的采购不同，企业对MRO类物资的采购缺乏计划性。经常可以看到这样的例子，某些时候，维修部门急着要用某个备件，物资部门却没有储备，因此必须急迫地对外采购，价格和运输费用都会高很多，还不一定能保证赶得上；而另一些时候，一次购买了大量的备品备件等材料，堆放在仓库中直到过了有效使用期或保修期后还是无人使用。 

    供应商众多，价格和服务品质参差不齐：由于很多企业的MRO类物资采购存在着较大的分散性和随意性，因此对于同一类物资供应品，可能有很多的供应商，造成企业不能从某一供应商那里得到整体的价格优惠和优良的服务，与此同时，供应商越多，管理和协调的工作负担越大，难度越高 

    采购的相关信息缺乏沟通：常常会有这样的事情发生，A生产厂需要某个产品，但是不知道到哪里去买和什么价格合适，而曾有过购买经验的B生产厂的组织和人员又无从知道这个组织需要这样的信息。结果就很有可能A生产厂以一个昂贵的价格从一个并不优良的供应商手中购买了这个产品。同一种规格的产品，采购的价格却相差很大 

    不能及时了解供应商的最新价格和库存的变化：一般来说，采购审批手续完成后，企业才向供应商去订购，而如果这时才发现供应商没货或者价格已经有了很大变化，可能还要重新审批，浪费了很多时间